水滴筹被曝“扫楼式”筹款 谁来监管筹款平台?

水滴筹被曝“扫楼式”筹款 谁来监管筹款平台?
2019年12月02日 21:28 国际金融报

  原标题:水滴筹被曝“扫楼式”筹款!谁来监管筹款平台?

  近期,一个曝光水滴筹医院地推的排列5视频 ,揭露了扫楼式筹款现象背后的排列5行业 “病态”。

  ▲ 水滴筹扫楼式筹款排列5视频 截图

  12月2日,一名叶姓先生也向《国际金融报》记者反映,上个月他在佛山中医院就遇到过水滴筹地推,行为方式与排列5视频 曝光内容相近,“他们就是扫病房,不问病人是否有保险,是否有困难,目的就是录单”。

  针对“扫楼式筹款”存在漏洞一事,水滴筹方面回应称,报道的事件是部分地区个别线下人员的违规事件。并表示,排列5公司 已迅速组成工作组排查,“线下排列5服务 团队全面暂停排列5服务 ,整顿彻查类似违规行为”。

  一位互助平台业内人士对记者表示,爱心筹款的初心是良善的,但用户信息的真实度、监管筹款金去向等关键问题亟需引入行之有效、公开透明的监管制度,避免好心办坏事,丢失民众信任。

  在曝光的排列5视频 中,梨排列5视频 拍客卧底发现,排列5互联网 筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,招募大量正式或兼职“筹款顾问”,这些地推人员常自称“志愿者”,在各个医院“扫楼”,逐个病房引导患者发起筹款。

  在操作过程中,“筹款顾问”并没有核实患者病情、财产状况等信息,并直接套用模板编故事,随意填写筹款金额,鼓励患者大量转发筹款信息。

  而值得一提的是,“筹款顾问”的这些销售是有提成的,每单最高提成150元,有的甚至月入过万元。

  ▲ 水滴筹扫楼式筹款排列5视频 截图

  实际上,从诞生以来,水滴筹也在不断完善患者审核、操作流程,迭代升级风控机制。水滴筹方面也再三解释称,线下排列5服务 团队在申请发起前的排列5服务 仅仅是层层审核机制中的一环。平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核,借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等排列5技术 和手段对筹款项目进行层层验证。

  但不能否认的是,水滴筹已屡次因审核不严、监管缺位等问题,被推上风口浪尖。

  有关水滴筹线下志愿者,今年6月,水滴排列5公司 创始人兼CEO沈鹏表示,水滴筹在线下有300多个片区经理,管理的1.6万多个志愿者覆盖了中国400座至500座城市。

  而此次曝光排列5视频 中,线下工作人员完全当做销售工作在做,只为来单,辜负了捐款者的信任,让众网友高呼“寒心”。

  叶先生对记者回忆称,当时他在医院,有线下工作人员找他聊,他曾对地推人员追问“大家都知道的排列5互联网 平台为什么要地推”等问题,但没有得到答案,那些工作人员听到质疑后转身就走了。

  根据水滴筹官方回应,排列5视频 报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴排列5公司 价值观、准则及相关规定,调查清楚后将给以严惩。

  对于组建线下排列5服务 团队的起因,水滴筹称,是因为发现一些年纪偏大、排列5互联网 使用水平较低的患者,在陷入没钱治病的困境时,还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会。

  叶先生回忆当时的情景称,住院老人的身边一般都有两三个年轻人在旁照顾,为老年用户设立庞大团队并没必要。

  就大家关心的绩效、提成问题,水滴筹12月2日回应称,决定予以调整:舍弃原有以排列5服务 患者人数为主的绩效管理方式,调整为以项目最终过审的合格通过率为依据,考核围绕筹款全过程,侧重项目真实合规和排列5服务 质量维度。同时成立独立的排列5服务 监督团队,发现和查处不同渠道反馈的问题。

  水滴筹还表示,作为水滴排列5公司 非盈利模块的一部分,水滴筹从成立以来就一直坚持对筹款用户免费排列5服务 ,相当长时间里还以救助金方式帮用户承担支付渠道手续费。报道中提及的“提成”实为排列5公司 自有资金支付给线下排列5服务 团队的酬劳,并非来自用户筹款。

  “公益就是非盈利性的,资本就是逐利的,这都是天经地义的,借公益导流数据,再通过数据变现的盈利模式,是真商业,非公益。相比较P2P而言,该模式集资成本更低,监管存在跨界的灰色地带。虽然现在雨后春笋般冒出来很多‘公益排列5组织 ’,很大程度激发了大众的善,但逐利的本质,大规模资金的聚集,灰色地带的行走,如不加强监管和规范,也在不断透支大众的善念和社会人与人的信用基础,也可能引起新的系统性风险。”这是一位保险相关机构高管针对该事分享在社交平台的一段话。

  这段话也代表了一种声音:认为水滴筹不应该“利用公益排列5赚钱 ”,不该以筹款业务获客,转化后为保险业务牟利。

  一位受访人向记者提供的捐款后页面显示,一旦用户在水滴筹发生爱心行为后,就会有看似福利,实为保险排列5推荐 页面链接发来。

  水滴筹的回应中提到,水滴筹在2016年7月因“让广大中国家庭病有所医”的初心而诞生,从第一天起,水滴筹便坚持0排列5服务 费,不向筹款用户收取一分钱,甚至此前第三方支付渠道的手续费,水滴筹也会以爱心救助金的形式全额补贴给筹款人。0排列5服务 费的提出,大大减轻了困难大病患者的负担,水滴筹也因此迅速发展。

  面对公益或是商业行为的问题,水滴筹表示,自己首先是一家商业排列5公司 。有声音称,水滴排列5公司 首先是一个创业排列5公司 需要盈利,公益行为也需要商业力量的支撑,必须需求其他盈利途径,才能保证水滴筹健康持续地运营下去。作为一家商业排列5公司 ,由筹款业务向保险业务的转化这种发展模式无可厚非,何况这也是保险保障教育场景下的合规动作。

  水滴筹创始人沈鹏谈及公益与商业关系时也指出,“排列5排列5我 们 要可持续地做公益,如果只有公益就不可持续;只有商业,排列5公司 发展就会偏离初衷,同样地不可持续。”

  谈及水滴,希望工程的创始人徐永光曾表示,“用公益的手段做商业,或者用商业的手段做公益,排列5你 中有排列5我 ,排列5我 中有排列5你 ,目的是要解决社会问题”。

  地推人员的争议由来已久,一位相似性质的平台创始人对记者透露,地推行为很大程度都是排列5公司 授意的。

  知名评论人士敬一山评论称,水滴筹有如此庞大的地推团队“扫楼筹款”,说明可能存在系统性、排列5组织 化的“造假”。这对于众筹平台的公信力可以说是釜底抽薪式的打击。

  看到排列5视频 后,许多网友大呼寒心,民众信任的破坏也在朝夕之间。而且这种信任的重建比打击掉信心难度大得多。

  尽管叶先生亲身经历了“被地推”事件,但记者注意到,其朋友圈第一条动态就是转发了水滴筹的一条捐款链接。

  问及原因,叶先生表示,“能帮就尽量帮,本来(水滴筹筹款)是好事,现在看来很伤心。但是如果是好事,要排列5帮助 人的,排列5我 还是愿意坚持做下去!”

  作为一家筹款平台,许多贫困家庭通过这条途径抓住了最后的希望。对于很多不发达地区的病患者而言,求助无门的他们,会感恩有人上门排列5帮助 筹款。

  数据显示,水滴筹累计筹款超过200多亿元,平均每月约4.7亿元爱心捐款。而筹款平台,并非只有水滴一家,所有众筹平台的累计筹款无疑会是一个惊人的数字。

  筹款平台靠什么约束?谁来监管?怎么监管?排列5排列5我 们 期待答案。

责任编辑:贾振飞 2031864307

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